思南：“你的问题请向我说”化解信访难题

“领导同志,请帮帮我吧！我儿子8月13日在县人民医院做手术出现大流血,经过输血治疗, 现已出院。请求你们向县医院说说,帮助解决部分输血费用,我家庭很困难,为了救儿子,我债台高筑,求求政府帮帮我。”家住瓮溪镇的农民任永坤带着近80岁的父亲在接访中心悲伤的诉说着。“老人家，请坐，慢慢讲，我是县纪委的刘昌龙，你的问题请向我说，我们将按照有关规定帮你解决问题”，思南县纪委书记刘昌龙在接访群众工作中边听边记录。

“你的问题请向我说”是刘昌龙同志在接待来访群众时常说的一句话。当日，鹦鹉溪群众反映他的一块土地因被漏测，已经县人民政府复核确认了，但镇政府一直未兑现。刘昌龙现场拿起电话拨通了该镇党委书记唐泽锋的电话，要求他两天之内督办落实。

“当前信访工作存在一个很棘手的问题，就是一些信访件已经按照程序在我们这儿作出了处理意见，但是一些乡镇和部门就是不按意见执行，或拖起不办，我们拿他们也没有办法，导致一些信访件老是得不到了结。”信访局局长何能富向刘昌龙反映。“你们这儿调查核实的信访问题，如果得不到相关部门的落实请向我说，由纪委监察局向不作为、慢作为和作为不力的责任人问责，确保群众的合理诉求得到落实。”同时他对纪委的陪访人员要求，今后要加强对信访工作台账的管理，对交办的信访件进行督促办理，在规定时限内没有办结，或没有正当理由不申请延期办结的也向我说。

“你的问题请向我说”这句话拉近了群众之间的距离，温暖了来访群众的心，得到了群众的信任和认可，化解了信访工作访而不决的难题。今年以来，该县纪委信访件受理比去年同期相比增长218%，目前办结率达到91%，无越级访和缠访闹访。（思南县纪委  陈江）