【纪检人.手记】五花八门的来电

“喂!刘局长，快点来!这里打架了!”

“喂!向领导，我们这栋楼的化粪池出了问题，物业公司一直不管，你管一下咯!”

“喂!冉书记，我爱人生病了，家里面困难得很，请你帮个忙想个办法。”

……

前几天，我跟随民生监督组进村入户。途中，一行的民生监督员聊起了五花八门的群众来电。

去年，为便于群众反映民生问题，我们纪委监察局实施民生监督员分片联系负责制，并将民生监督员的姓名、职务、手机号码等信息制成小牌子，装贴到大街小巷、村居民所。牌子标题“反映民生问题，请找民生监督员”。一年多以来，靠这牌子，我们委局收集了不少问题线索。很多群众把民生监督员当成了无所不能之“神”，一遇事就打电话找民生监督员。

“像这种不是反映问题线索的电话，接到以后怎么办呢?要处理吗?”我打断他们的话，好奇地问。

刘局长说：“群众既然打电话找到了我，虽然我不是110，但我急忙的联系派出所，还及时赶过去劝阻……”

向领导说：“当时打电话让我处理化粪池的那个群众态度很不好，开始我心里有点不舒服，但是又一想，群众也是着急了才打我电话，后来我立即打电话给街道办事处，让他们去处理，还进行了跟踪。”

冉书记说：“我最见不得那些可怜的人，接到电话的当天下午，我就去医院看了看病人，送了200块钱，还给她介绍医保政策。”

据他们介绍，我们的民生监督员接到如上述之类五花八门的电话是常有的事。他们索性编制了一套登记表，随身携带，只要是群众打来电话都一一做好登记，属民生监督范围内的，立即告知如何处理;民生监督员不能直接处理的，教群众如何解决，协调相关部门给予解决。

听着介绍，我心里却在犯嘀咕：做的事情可敬可佩，但这样，说明不太明白民生监督组的职能啊?带着这些疑问，我跟着他们走进了村寨。

“我知道我们坝黄镇有个民生监督组，这些民生监督员是纪委的同志，他们经常来查违纪违规，像什么粮种补贴、危房改造、低保到不到位，公不公平什么的。哎呀!现在我们老百姓就信纪委，什么事找纪委，解决起来快得多!”碧江区坝黄镇高坝田村一村民的回答。

通过民生监督组监督执纪问责的具体实践，群众确实是信任我们了，五花八门的来电就多了，但这样的电话越多，我们的工作越要努力，努力的核心当然是——紧紧围绕监督执纪问责的使命，斩断伸向民生资金的黑手!(铜仁市碧江区纪委 杨代华)