江口：坚持问题导向就地化解信访疑难问题

今年来，江口县纪委积极转职能、转方式、转作风，聚焦主业主责，坚持问题导向，创新化解机制，切实四个转变，有效解决信访疑难问题。

由被动受理向主动下访转变。把信访工作作为联系群众的纽带和桥梁，坚持“县级领导包案下访、乡镇干部定期接访、纪检干部随机督访”的工作模式，完善接访、下访、督办、回访、通报联动的信访化解体系，着力构建县、乡、村矛盾纠纷就地协调化解网络，做到“小事不出村、大事不出乡、难事不出县”。

由交办转变向直办督办转变。对信访件实行“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，把指导督办与直接查办相结合，强化查办信访案件和督办审查机制，做到“五不放过”（即问题不查清不放过、问题定性不准不放过、问题不处理不放过、上访人不息访不放过、群众不满意不放过），提高信访件的查办效率和质量。

由唱独角戏向大合唱转变。出台《江口县涉纪涉法信访举报案件联合调查工作方案》，整合纪委、组织、政法、信访、检察、法院等部门力量，综合运用教育、协商、调解、疏导、听证等贴近群众的办法解决信访问题，促进案结事了。

由个案化解向解决共性转变。成立群众工作部，将受理的信访问题收集分为林地权属纠纷、征地拆迁补偿、基本民生等5大类，针对每一类问题，明确2名县级领导干部牵头包案化解，制定统筹解决方案，有效避免了“头痛医头、脚痛医脚”，真正做到“消存量、减增量、保质量”。

截至目前，该县共受理各类信访举报102件，化解98件，其中，县级领导包案化解43件，部门联动化解38件，县纪委督办化解17件，正在办理4件，群众满意率达98.3%。（江口县纪委  何军）