万山：“四项措施”抓实信访工作

近年来，万山区纪委采取措施不断畅通信访举报渠道。通过关口前移、网络邮箱、走访活动、监督考核扎实开展信访工作，形成了“接访、畅访、化访、拓访 ”四位一体的信访工作机制，为群众信访举报创造了便利的条件。

关口前移接访。整合各类资源，实现信访关口前移，该区纪委利用举报接待中心，将人大、政协、纪检、组织、政法、宣传等主要职能部门的信访窗口前移到举报中心，形成了接待“一站式”进行，来访“一条龙”服务，信访“一体化”调处，解决问题“一竿子到底”的信访工作新体制，一改过去中转、交办的信访工作模式，信访处理做到不进第二道门。

网络邮箱畅访。为集民意、听民声、了民情、解民忧，该区在党政门户网站开通了区委书记、政府区长、纪委书记三大网络信箱，畅通信访渠道。由宣传部牵头，落实专人，组建网络信息员队伍，建立了专人管理登记、分类收发的网络问政机制。截至目前，三大信箱共收到举报信47件，处理到位46件，正在处理1件，做到件件有着落，事事有回音。

走访活动化访。以群众路线教育实践活动为契机，全面开展信访突出问题“大排查”、“大接访”、“大化解”活动。区纪委班子成员每月安排1天以上，走村串户，到现场去、到联系点去、到村民家里去，听取群众诉求，宣传有关政策法规，对能现场解决的作现场答复，对不能现场解决的问题，及时组织相关单位进行调查处理，化解社会矛盾，解决信访突出问题。

监督考核拓访。建立信访责任考核制度，将信访工作列入该区纪检监察机关年度目标考核管理，信访案件的处理和办结情况与工作实绩挂钩。对苗头性、倾向性问题和虽有违纪行为，但情节轻微尚不够给予纪律处分的党员干部，实施信访监督，通过诫勉谈话、信访建议等形式进行提醒教育，有效拓展和完善了信访职能。（万山区纪委）