听民意 化民怨 做群众贴心人 ——石阡县第十三民生特派组工作侧记

石阡县民生特派组为了让群众进一步了解民生项目监督特派组的工作，利用全县18乡镇集镇赶场天，18个民生特派组采取赶转转场的方式，深入18乡镇加大民生项目监督特派组职能职责的宣传。

8月23日，正是五德镇赶场天，县第十三民生特派组一行5人，在五德镇集镇中心摆起了摊位，向群众发放民生项目监督特派组联系卡、现场受理群众举报、接受群众咨询、向群众宣传民生特派组职责职能等。8月27日晚，特派组接到五德镇石阳村杨柳湾组群众郭德财、大窝凼组群众蔡乾宝的举报电话，要求县十三民生项目监督特派组到他们家看看，有民生问题向特派组反映。

8月28日上午，正值五德赶场天，县十三民生项目监督特派组如约来到电话举报人家中，认真倾听郭德财的诉说。原来，郭德财是石阳村杨柳湾组的一位踏实干事、默默奉献、公道正直的村民组长，在今年的“5.25”、“6.4”两次抗洪抢险中认真履职，疏散群众，抢修电力和道路，工作尽力了而没有得到村、镇相关领导的赞许，内心失落，想找民生特派组诉说。特派组鼓励他把想说的话说出来，并对他耐心开导，打消他的疑虑。他最后表示，今后一定会更好地为群众服好务。

同日，县十三民生特派组又来到电话举报人蔡乾宝家中，蔡乾宝反映了3个问题。一是石阳村村干部填写计生诚信本时误将蔡乾宝的孙儿蔡星宇写成了蔡星宝，他认为是村干部在有意侮辱他；二是五德镇在实施土地开发项目时，蔡乾宝家的山林属项目实施规划范围，林地里的树木被砍伐后，由于蔡乾宝当时不同意种植茶叶，所以当时只享受了土地租金的政策，未享受其他补贴政策；三是大窝凼组地势特殊，有部分村民因地质滑坡得到了相应补助，而蔡乾宝与他兄弟一家没有与其他村民享受同等补助。针对蔡乾宝所反映的问题，特派组走访了部分群众和五德镇的领导，对蔡乾宝所提的问题进行了全面掌握。然后特派组再次来到蔡乾宝家中进行一一解答。但因蔡乾宝性格偏激，对特派组的解答不太满意。当日下午，特派组召集石阳村村干部到进五德镇民生特派组办公室与蔡乾宝座谈，当面释疑。经过政策的解释和悉心的开导，蔡乾宝反映村干部侮辱他的问题得到了沟通释疑；反映他家林地出租给江苏大海集团发展茶叶问题以及是否该享受项目补贴问题也得到了满意的答复；反映他家土地增减挂钩项目问题是按照政策执行的，不属于地质滑坡范围，没有不公平不公正的行为。在座谈的过程中，蔡乾宝又提出其兄弟蔡乾成患残疾失去劳动能力的危房改造问题。特派组通过将村委会主任曹某请到特派组办公室，了解情况，拟定了解决方案，最终达成了共识，蔡某反映的问题得到了一一答复。

群众利益无小事。民生特派工作是一件件关乎民生的工作，都是关系群众切身利益的事。我们只有从小事做起，走进群众听民意、化民怨，解决好群众的切身利益，才能当好群众的贴心人。（石阡县纪委  陈廷芬  吴旭）