铜仁市公积金管理中心：开展服务培训 提升服务水平
时间：2015-05-18 10:38:23
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为深入推进向“不找熟人办不成事开刀”专项整治行动，进一步提高一线窗口工作人员的文明服务意识和规范服务技能，提升公积金中心形象和缴存职工满意度，近日，铜仁市公积金管理中心开展了一期提升服务水平专题培训会。
图为：培训现场
专题培训由中心党组成员、纪检组长区群主讲。重点针对“四难”（门难进、脸难看、话难听、事难办）、以权谋私等问题， “吃拿卡要”、“生冷硬横推拖”等行为，从提高服务意识、加强沟通技巧、提升岗位适应能力等方面，结合理论讲解、现场模拟、情景互动、现场分析等方式，给大家上了一堂精彩的培训课。区群强调，全体干部职工要切实做到务实、廉洁、高效，严格执行首问责任制、一次性告知制，严禁工作中出现“吃拿卡要”等行为，严禁服务态度恶劣，语言简单粗暴。中心纪检组将经常检查窗口工作人员的服务质量，一旦发现有违反工作纪律和“庸、懒、慢、浮、贪”等突出问题,将严肃查处相关责任人员。通过培训，促进全体干部职工履职能力，提高了工作效能。（市公积金管理中心）
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