碧江：“一站式”服务让群众点赞

“您好，请问您有什么需要？”

“警官，我驾驶证到年限了，我是来换证的”

“请问您带齐换证需要的相关资料了吗？要本人的身份证，2张近期免冠照片，原驾驶证，体检证明。如果带了的话马上就可以给您办理” ……短短十来分钟便办好了。这是7月15日本人在铜仁市政务服务中心交警支队窗口的亲身经历。
曾几何时，听到群众评价交警说“拖”就是他们的效率    “拽”就是他们的态度，“钱”就是他们的目的 。但近年来，碧江区交警大队积极开展各项便民利民服务，践行“三严三实”要求，始终把“实”当作一个切入口，把群众的“小事”当场自己的大事来办，尽心尽力为群众排忧解难，一步一个脚印，在平凡的岗位从一点一滴事情做起，最终赢得群众的点赞。

服务跟着需要走，窗口围着群众转。碧江区将深化行政审批制度改革作为全面深化改革先行36项行动之一,推进一个部门的行政审批权力全部向一个科室集中，这个科室再集中到市行政服务中心的窗口办公，真真正正地做到“一站式”审批，从而彻底解决办事难、程序复杂的问题。同时,还根据“三个开刀”专项整治行动要求,向“不找熟人办不成事”开刀,政务服务大厅里面的指引标牌清晰,窗口工作人员办事效率较高,服务态度较好,不用找熟人就能把事办成。  （碧江区纪委  陈明婵）