沿河：三个“痕迹化”规范信访举报工作

沿河县纪委针对近年来纪检监察信访量增长较快的特点，积极探索接访过程、办理过程、跟踪督办“痕迹化”管理方式，提高办结率。今年以来，该县共受理信访件100件，已办结90件，正在办理10件，办结率达90%。

纪委常委轮流接访，接访过程“痕迹化”。沿河县委在一楼建立了信访接待室，合理分流信访群众。同时，在县纪委信访室，每天安排1名纪委常委领导轮流接访，并有专人负责来访登记、接访记录，实现了接访全过程留痕。

规范办理流程，办理过程“痕迹化”。县纪委登记的所有信访件均由委局主要领导阅批，信访室统一登记、统一办理，实施受理、登记、阅批、交办、调查、归档全过程“痕迹化”管理，并明确规定收到的信访件当天呈报领导阅批，当天流转到相关科室或有关单位，所有信访件必须在规定期限内办结。对各类重要信访件的调查报告、处理意见、办理程序和相关证据材料，以及署实名举报调查结果反馈情况等由专人负责逐件逐项严格审核，做到问题不查清不放过、处理不到位不放过、材料不规范不放过。

加大督办力度，动态跟踪“痕迹化”。县纪委坚持每月召开一次信访举报工作专题会，及时梳理和排查信访举报线索，并建立了信访件跟踪督办电子台账，专人负责、全程跟踪、动态管理。对下转的一般信访件，由信访室定期跟踪办理进度；对领导批示要求报结果或要求限期反馈情况的信访件，每月月底前分类梳理对账，并呈领导批示；对即将到期仍未办结的信访件实行倒计时，通过电话、会议、发函等形式加强督办。对办理缓慢或逾期未办结的，及时查明原因，提出指导意见；对逾期未办结的，要求承办单位作出书面说明，必要时要求承办单位负责人进行专题汇报。（沿河县纪委  陈江伟）