市政务服务中心纪检组长开展陪同服务工作

时间：2017-08-17 09:35:33 点击：

为进一步贯彻落实好中办、国办有关全面推进政务公开工作的要求，切实推动班子成员加强政务服务业务知识的学习，市政务服务中心党组通过充分讨论、酝酿，研究制定了陪同服务工作（陪同办事群众在市政务服务中心实体大厅进驻部门窗口办理有关政务服务事项）实施方案。

2017年8月14日，派驻市政务服务中心纪检组长覃江同志带领相关科室干部陪同前来中心实体大厅办事的群众，到不动产登记中心进驻窗口开展首次陪同服务工作。在陪同服务过程中，一是认真听取不动产登记中心的窗口工作人员讲解陪同办理事项的流程，指导办事群众准备申报材料并陪同逐项办理。二是观察、了解窗口工作人员的服务态度、工作能力和效率。三是调研、摸底办事流程的各个环节是否存在问题，有针对性地提出解决问题的意见和建议。事项办理结束后，覃江同志积极向办事群众征求对所办事项的意见和建议，同时与进驻窗口工作人员沟通、交流，针对现行的办事流程进行分析、研究，提出更为合理、优化的办事流程方案。（铜仁市政务中心纪检组）