“真情约访”化解重复访

沿河自治县纪委监委干部约访信访人

“同志，谢谢你们耐心的解答，我们听明白了，也非常满意。我在此表态，再也不会无理地重复上访了……”近日，铜仁市沿河自治县纪委监委干部深入中寨镇清塘村开展约访工作，针对田某甲等群众长期上访反映的问题进行现场答复。

这是沿河自治县深入开展纪检监察干部“访千村进万家”活动的一个缩影，全县纪检监察干部通过真情约访、带信下访、集中接访、调研走访等方式，搭建干群沟通交流平台，着力打通联系群众“最后一公里”。

清塘村田某甲、田某乙、田某丙曾多次向中央巡视组、省委巡视组、市纪委监委和县纪委监委反映同样的问题，且所反映问题经查绝大部分都不属实。为解开群众心结，避免出现重复访，县纪委监委认真梳理田某甲三人反映的31个问题，精心制定约访方案，多次登门对他们反映的问题逐一进行解答和回复。

针对田某甲三人举报的“田小花家房子没安全问题，还领取危房改造补助”问题，县纪委监委干部请来了卖房人、写字据人等多名证人当场“对簿公堂”，终于让他们承认了事实真相。原来，田小花是重点危房改造对象，由于年老多病，没有劳动力新修房屋，经村委会协调报镇村规站同意，2016年田小花购买了本村田小万的砖房来实现住房安全，通过验收后享受了3.5万元危房改造资金。

“实在抱歉，其实举报的这些问题很多都是听说或猜测的，我们也不知道真假。我们主要是对村上的一些事情不太满意......”在深入交谈中，田某甲三人终于敞开心扉说出了各自的心结和痛处，县纪委监委干部认真倾听、详细记录，耐心解释相关政策，对确实应当予以解决的事情，承诺限期作出回复。

少数信访人仅凭道听途说或怀疑就上访举报，其根源还是对党和政府的不信任。作为纪检监察干部，只有沉下身子倾听群众诉求，切实解决群众反映强烈的热点难点痛点问题，从细微之处体民心、察民意、解民难，才能从根本上化解矛盾冲突，维护群众利益。

今年以来，沿河自治县纪检监察干部累计走访460余次，接访群众1866人次，有效化解了重复访等矛盾问题，收集了一批扶贫民生领域问题线索，监督触角不断延伸，进一步增强了群众满意度和获得感。(沿河自治县纪委监委  田霞)