【精彩推荐】带信下访化解群众“烦心事”

图为碧江区纪委监委工作组到刘大其家走访了解

“医药赔偿费已经收到了，感谢纪委的领导帮我解决了困扰多年的烦心事，今后我不会再上访了。”4月3日，铜仁市碧江区漾头镇九龙村铜锣滩组村民刘大其在村委会拿到2800元的医药赔偿费后，高兴地向该区纪委民生监督室工作人员说。

这是碧江区纪委区监委开展带信下访，深入基层一线，妥善处理人民群众反映的突出问题，增强人民群众满意感、获得感的生动一幕。

2008年，刘大其爱人肖某某因在其门口挖坑安装电线杆一事和时任铜锣滩组组长聂某某发生口角，被聂某某侄儿误伤。事后，经过协商，聂某某同意赔付肖某某医药费，但因聂某某母亲阻拦，答应赔付的医药费一直未兑现。

这件事让刘大其如鲠在喉，很是烦心。刘大其就多次向区纪委和漾头镇纪委反映聂某某违纪违法的多个问题。

近期，碧江区纪委区监委结合“向杨荣同志学习”系列活动，采取带信下访的方式深入村组开展大走访活动，走进群众身边察民情、访民意、解民忧，及时化解群众反映的突出问题。

在漾头镇九龙村下访的过程中，区纪委区监委领导通过与刘大其拉家常，详细解了他的家庭生产、生活情况，认真倾听其诉求，为他解释疑惑。

之后，经过扎实细致的走访、核查工作。刘大其反映未赔付医药费一事属实，由漾头镇纪委督办，如数兑现了所陪医药费用。反映的聂某某的其他违反违纪行为不属实，由漾头镇纪委对其进行回复，进行澄清，还被反映人清白。

碧江区纪委区监委通过深入基层，与信访人面对面，及时办理群众来访反映的业务范围内问题，化解民忧民怨，同时对业务范围外的问题，耐心倾听、解释疏导，及时协调转送并督促主管部门妥善解决，以此赢得群众的理解和支持。（碧江区纪委监委）