碧江：构建“立体式”营商环境举报平台

 今年来，碧江区纪委监委探索线上线下“立体式”投诉举报平台，及时查处和曝光损害营商环境行为，切实解决企业和群众最关心、最现实、最紧迫的营商环境突出问题，持续优化营商环境，护航经济社会发展。    

线上线下发力，畅通举报渠道。充分线上利用碧江区纪检监察网设置专门举报窗口、开通“扫码举报”方便手机举报，同时，利用“碧江廉政”微信公众号发布举报二维码，设置举报入口，畅通优化营商环境投诉举报渠道。线下采取公布举报电话，发送举报卡片等方式，构建“立体式”举报平台，主动受理有关优化营商环境的党纪法规、政策落实执行不到位、搞变通、打折扣，涉企服务、回应企业诉求方面推诿扯皮、敷衍塞责、效率低下等方面的问题线索，第一时间回应企业、群众诉求。

完善工作机制，规范举报流程。建立“统一受理、按责承办、强化监督、限时办结”的举报投诉平台工作机制，优化健全营商环境举报流程，重点整治行政审批、行政监管、政务服务、公共服务、承诺兑现、政策落实等市场主体反映强烈的问题，畅通监督反馈渠道，进一步打造开放、透明、公正、稳定、高效的营商环境。

精准把握尺度，强化责任追究。对执行不力、以权谋私、滥用职权、失职失责等损害营商环境问题坚持从严从重从快查处，严肃追责问责，对损害营商环境的行为实行“零容忍”。同时，坚持“三个区分开来”，精准把握纪法尺度，激励党员干部主动作为，区别对待在推进营商环境工作中的失误错误，加大对诬告陷害行为的打击力度，对政商交往中受到不实举报的及时澄清正名，典型问题及时通报曝光，激励干部勇于担当、敢于负责、积极有为。（碧江区纪委监委  张鹏）