扶贫故事丨“帮扶”与“帮服”

图为德江县纪检监察干部走访群众

“同志，我跟你说，我对你们的帮扶工作真的服了！”近日，德江县合兴镇纪委在开展“访重助”大走访中，听到合兴镇龙溪村锦坪组贫困户刘代忠如是说。

一开始，合兴镇纪委的干部还以为“真的服了”是反话，群众是要有问题反映，故意这么说。经过认真了解，才知道刘代忠说的“真的服了”是发自内心的对脱贫攻坚的认可。

原来，刘代忠一家5口人，2013年识别进入精准扶贫系统。刘代忠及老伴均是近70岁的老人，其儿子多年前在外务工时意外死亡，儿媳改嫁，留下三个孙子女给刘代忠二老抚养。由于家庭的不幸，生活的困难，二位老人难免“小气”，对政策、对帮扶工作一直以来都不满意，是出了名的“难缠户”。

2018年1月开始，刘代忠户的帮扶干部调整为刚上岗的干部刘松同志。面对其他干部们口中的“难题”，这位毫无工作经验可言的新同志一开始心里有些“发毛”，但是没有办法，责任重于山，无论什么情况都必须去面对。

在第一次去与刘代忠见面前，刘松在村里面做了一天的功课。他向同事了解刘代忠的家庭情况，对应可享受哪些政策，现在已享受了哪些政策，以及刘代忠的喜好是什么等等。

虽然做好了充分的心里准备，可当刘松与刘代忠第一次见面时，还是超出了刘松想象中的场景。一见面，刘代忠就开始叫苦，甚至对脱贫攻坚的相关政策持怀疑态度。

面对刘代忠的怀疑和不信任，刘松与刘代忠认起了亲戚，“老人家，你姓刘，我也姓刘，一笔难写几个‘刘”字，500年前我们还是一家呢！你有什么困难，在我力所能及的范围内，我会帮你解决的。”

为了尽快拉近与刘代忠的距离，第二次去时，刘松买了一些生活用品，总算能与刘代忠进行简单地交流。

接下来，刘松隔三差五地就往刘代忠家跑，除了宣传一些政策，还主动帮助刘代忠搞卫生、干农活、辅导其孙女作业。

有几次刘代忠的孙女在学校旷课，刘松就当起了“家长”，向学校了解刘代忠孙女在校情况，耐心倾听旷课原因，细心做好思想开导和教育工作，从那以后，其孙女再也不旷课了，学习也更加努力。

刘代忠的孙子病了，刘松帮他送去医院看病。只要刘代忠家有困难，刘松总是第一时间帮忙解决。时间长了，刘代忠总算对刘松这个人认可了，能够将他心中的一些想法说给刘松听了。

后来，刘代忠反映他家卫生厕所的水未接通，刘松就到镇上购买了水管、弯头，在村里借来了烫机、钻头等，自己到刘代忠家中当起了“水电安装工”。根据刘代忠户实际情况，刘松在村里给他争取了一个清洁员的工作，每月可以增加收入300元。

现在，刘代忠对享受到的政策非常满意，只要遇到有人检查工作，他便说“我对脱贫攻坚真的服了！”

以心暖心、以心换心，刘松用实际行动诠释了从“帮扶”到“帮服”的蝶变。

开展帮扶工作，应多一些虔诚之心、跑腿之心、打杂之心，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，切实维护好群众切身利益，这既是落实以人民为中心的发展思想的重要体现，更是“确保高质量打好收官战”的重要法宝。（德江县纪委监委）