江口：“带信下访”打通信访办理“最后一公里”

“你好，我们今天来找你是想了解你反映的的危房改造指标被取消一事……”这是江口县纪委监委班子成员深入坝盘镇铁广村走访了解信访举报情况的一幕。

2020年以来，该县纪委监委坚持问题导向，聚焦群众反映强烈、涉及群众切身利益、越级信访、重复信访等信访举报问题，探索建立“四个一”工作机制，由班子成员实行包片负责，深入开展“带信下访”活动，对信访举报问题“问诊把脉”，找准找实症结，“对症下药”研究制定措施，将问题解决在基层一线。

“针对当前信访主体多元化、信访诉求多样化、反映问题复杂化等特点，我们探索建立了教育疏导一批、移送转交一批、协调解决一批、人文关怀一批‘四个一’工作机制，让‘带信下访’更有力度、温度、热度。”该县纪委监委信访室负责人介绍。

具体工作中，该县纪委监委信访室对群众通过“信、访、电、网”等渠道反映的问题进行排查梳理、全面起底，按照行业、领域和类型进行筛选归类，纳入“问题清单”和“责任清单”进行管理。同时，坚持将干部群众“两个区分开来”，与党员干部交谈，严明纪律规矩，引导其如实讲述问题；与群众交谈，则讲接地气的话，“拉家常”“掏心窝”，把政策讲清楚讲透彻，用心用情用力解开群众心中的“疙瘩”。

同时，该县将“带信下访”活动和“访村寨、重监督、助振兴”专项行动，“杨荣式”好干部大走访活动结合起来，在解决信访举报问题的基础上，大力挖掘新问题，尤其是对党员干部不作为、慢作为、乱作为以及贪污侵占、吃拿卡要等漠视侵害群众利益问题线索，坚持从严查处、快查快处，并将处理结果及时向群众反馈，不断增强群众获得感幸福感。

此外，针对少数群众由于政策知晓率不高、甚至误解导致信访举报频发的问题，该县纪委监委督促各村（社区）充分利用公开栏或QQ群、微信群等平台定期进行“三务”公开，强化富民惠民政策宣传，积极打消群众心中的疑虑，有效化解了一批信访举报问题。

截至目前，该县开展“带信下访”活动27次，走访群众36户43人，化解信访举报问题25个，发现并移交相关职能部门问题3个，立案3件5人，给予党纪政务处分5人。

“下步，我们将持续深化‘带信下访’活动，建立健全考核机制，推动力量向一线下沉、监督向一线聚焦、问题在一线解决，切实打通信访办理‘最后一公里’。”该县纪委监委主要负责人表示。（江口县纪委监委 游欣　廖若能）