铜仁：“信访宣传月”为民办实事

贵州省铜仁市碧江区河西街道办事处花果山社区居民郑某某有两个孩子，女儿大学刚毕业，儿子正在读大学，本人因2019年患肾衰竭，丧失劳动力，没有经济来源，家境较为困难，希望得到政府有关部门的帮助。

5月13日，她来到铜仁市纪委监委、碧江区纪委监委举办的“信访宣传月”金滩广场活动现场反映该诉求，工作人员耐心细致倾听其反映的问题，并做好详细登记，在了解其诉求后，立即协调该区河西街道纪工委及街道民政办业务同志与社区包片干部开展入户核查，根据其家庭实际情况，郑某可按程序享受低保及临时救助有关政策。

这是铜仁市纪委监委以“‘信访宣传月’为民办实事”为小切口，为群众解决操心事、烦心事、揪心事的一个缩影。

为了推动党史学习教育落地见效，铜仁市纪委监委、碧江区纪委监委把今年5月份确定为“信访宣传月”，由碧江区纪委监委承办，制定活动方案，组成由班子成员分片牵头、委机关内设相关部门、乡（镇、街道）纪委（纪工委）人员参与的专项工作组，主动走出去，由变群众“上访”为主动“下访”，通过在乡镇集市、街道人流量大的地方发放宣传折页、现场接访、入户走访等方式，宣传纪委监委信访举报途径、受理范围、受理流程、注意事项等内容，收集扶贫民生领域、换届选举、营商环境等群众反映强烈的问题线索，零距离倾听群众诉求，近距离解民忧，掌握第一手社情民情。

今年以来，该市纪委监委还把线下与线上宣传结合起来，通过网络、电视、报纸等媒介全方位开展宣传，积极调动村（社区）监委会的力量，在各村民组（小区）内张贴海报，入户宣讲等方式，让信访举报宣传走进群众家里、走到群众心里。

“以前不晓得有那么多的举报方式，也不大清楚哪些事情该向纪委反映，现在明白了。”看完宣传册，听完区纪委监委工作人员的详细介绍后，该市碧江区坝黄镇一名群众高兴地说。自活动开展以来，共发放宣传册5000余份，接受现场咨询3000余人，收集群众诉求21件，解决实际问题10个。

“信访举报是党和人民群众的连心桥，是群众监督、基层治理的窗口。下一步，我们将继续把接访窗口从机关搬到社区、广场，让群众反映问题更加方便快捷，让群众关心的问题得到及时发现和解决，不断提升群众满意度。”碧江区委常委、区纪委书记杜奎表示。（秦锦 杨松）