室组风采｜铜仁：“五位一体”助力信访举报工作提质增效

开栏的话：

第二个百年奋斗目标新征程上，铜仁市纪委市监委各部门坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在省委、省纪委省监委和市委的坚强领导下，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持稳中求进、实事求是、守正创新，全面贯彻落实省委“一二三四”工作思路，围绕“四新”主攻“四化”，以永远在路上的政治自觉纵深推进全面从严治党，巩固深化反腐败斗争压倒性胜利，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，为全市经济社会高质量发展提供了坚强保障。

即日起，市纪委市监委网站和微信公众号同步推出“室组风采”专栏，展现市纪委市监委各部门在工作中的具体举措、成功经验和特色做法，敬请关注。

“杨大哥，你好!你的退耕还林补助金到账了吗?”“到了、到了!25200元一分不少，太感谢你们了!”近日，在铜仁市沿河自治县塘坝镇纪委干部开展电话回访时，该镇龙桥村村民杨某连声感谢。

为推动党史学习教育“我为群众办实事”实践活动落地见效，铜仁市纪委监委积极适应新媒体时代趋势，着力打通来电、来信、来访、网站和微信公众号“五位一体”信访举报渠道，充分发挥信访举报“前哨”作用，拓宽群众信访渠道，引导群众依纪依法合理反映诉求。

同时，该市纪委监委改进干部作风，变坐等信访为深入走访收集社情民意，实行带信下访、调研走访、执纪回访“三访”机制，在全市范围内开展常态化大走访，切实打通纪检监察信访举报联系群众“最后一公里”。2021年以来，共走访群众6903户，解决群众“急难愁盼”问题238个。

在铜仁市纪委监委的示范带动下，碧江区纪委监委推出“信访宣传月”活动，通过主动上街迎访，及时回应群众诉求关切。松桃自治县建立班子成员定期接访制度，将每周二定为“领导接访日”，推动依法、及时、高效处理解决各类信访问题。思南县纪委监委深化跟进督访，加强对办理过程全程监督和办理进度跟踪督促，确保受理信访举报问题件件有回音、事事有交代。

去年以来，全市纪检监察机关共受理群众信访举报3005件，检举控告1840件，其中来信688件，来访592件，来电460件，网络861件，其他404件。

“下步，全市纪检监察机关将以深化应用检举举报平台为契机持续创新完善信访工作机制，提升问题线索处置质效，优化举报受理办理流程，着力推动问题解决，强化队伍建设，以信访举报工作高质量助推纪检监察工作高质量发展。”该市纪委监委有关负责人表示。（宣传部 杜伊琳）