室组风采｜铜仁：巡察“小程序”推动监督质效“大提升”

开栏的话：

第二个百年奋斗目标新征程上，铜仁市纪委市监委各部门坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在省委、省纪委省监委和市委的坚强领导下，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，聚焦围绕“四新”主攻“四化”主战略和“四区一高地”主定位，以永远在路上的政治自觉纵深推进全面从严治党，巩固深化反腐败斗争压倒性胜利，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，为全市经济社会高质量发展提供了坚强保障。

从2022年4月起，市纪委市监委网站和微信公众号同步推出“室组风采”专栏，展现市纪委市监委各部门在工作中的具体举措、成功经验和特色做法，敬请关注。

“反映问题的信箱就挂在单位大门口，我要是去反映呢，又怕他们晓得是谁反映，以后找他们办事时就会为难我……”在以往巡察工作中，常会听到一些群众议论，在大家都相互熟识的小圈子里，直接向巡察组信箱投信反映问题存在思想顾虑。

发现问题是巡察工作的生命线。只有依靠群众，才能更加深入、广泛的发现问题。如何打消群众反映问题的思想顾虑，是铜仁市级巡察机构考虑的重要关注点。2021年7月，铜仁作为全国“市级巡察机构在上下联动中更好发挥作用”7个试点市之一以来，围绕拓宽群众信访渠道、解决群众信访顾虑，积极探索，开发了“铜仁智慧巡察”小程序，推出了“扫码巡”二维码，将自上而下的组织监督与自下而上的群众监督通过线上方式进行了有机结合。

“阿姨，您打开微信扫一扫我们巡察公告上的这个二维码，点击选择您要反映问题涉及的单位，然后输入您想要反映的内容就可以了……”

“大姐，我们这个扫码反映问题，不仅可以输入文字，还可以上传图片呢。同时，你可以选择实名、或者匿名反映……”

“大叔，您刚才说的意思是您想通过二维码匿名反映，这个您尽可放心，我们的小程序很安全，对您所反映的问题我们会严格保密……”

“老大爷，您不会用微信，没关系，您可以直接来我们巡察组反映，或者您留下联系方式，我们联系您了解详细情况。如果是您的家人要反映，您把这个联系卡带回家，上面就有我们的二维码和反映问题的方式及说明。我们把二维码也转发到你们村的微信群里了，您如果有在外打工的亲戚朋友可以通过二维码直接反映呢……”

今年3月底，三届铜仁市委第一轮巡察派出6个巡察组对12个乡（镇、街道）及所辖24个村（社区）党组织进行提级巡察，各巡察组进驻后广泛宣传推广使用“铜仁智慧巡察”小程序。各巡察组在群众聚集地或赶场天“摆摊子”，向群众发放巡察联系卡、手把手教群众扫码反映问题，现场气氛热烈，不断出现上述暖心交流的语境。同时，巡察组将巡察二维码分享到乡镇工作群、村民微信群，并鼓励转发亲友群、村寨群，不断扩大扫码反映知晓面、提升群众的积极性。

“我在外地打工，这次你们巡察组来了，我用你们在村里微信群转发的巡察二维码就反映了想反映的问题，既不用让年老父母走路去反映，也不用我回家这么麻烦了，真真是简单、方便、快捷。谢谢你们！”外出务工的李大哥向巡察组来电表示。

“哈哈，原来你们还真有匹‘码’啊，不过我儿子说你们这匹‘码’还真不错，省了很多跑路的事。”王大爷赶场天特意来了趟巡察组的宣传点，与巡察组同志交流后说到。

通过“铜仁智慧巡察”小程序，极大地方便了群众，让群众可以不受时间、地点限制，随时随地、放心大胆地向巡察组反映问题。铜仁巡察“二维码”俨然就是一匹飞快的“马”，跑入群众心中的“马”，有效畅通了群众反映问题的渠道，打消了群众反映问题的思想顾虑。

截至目前，三届铜仁市委第一轮巡察6个巡察组收到群众扫码巡反映95件（次），形成带动效应，共收到群众来信来电来访231件（次）。与2021年两轮巡察相比，信访量分别增长298.28%、68.61%，与2019年提级巡察12个乡（镇、街道）和24个村（社区）党组织的相似巡察轮次相比，信访量增长了2.7倍。

据了解，在铜仁巡察小程序收到问题反映后，特别是针对群众“急难愁盼”问题，各巡察组现场及时研判、分类移交，推动解决群众反映“急难愁盼”问题32个。（市委巡察办 桑宇桦 吴贵洪）