贵州省纪委监委网站丨铜仁碧江：扎实推进信访工作 搭建群众“连心桥”

“组里的集体征地补偿款已分发给我们了。”近日，铜仁市碧江区纪委监委信访室干部到滑石乡某村民小组开展回访时，村民杨大伯说道。

此前，碧江区纪委监委信访室接到群众反映，滑石乡某村原村委会主任张某，在滑石乡香菇基地征地过程中，挪用某组集体征地补偿款的问题。

接到反映后，碧江区纪委监委将该问题线索移送滑石乡纪委调查处置，经查阅资料、实地走访，征地补偿款被挪用一事很快水落石出。最终，张某因挪用集体征地补偿款受到严肃处理，被挪用资金追回后已发放到群众手里。

今年以来，碧江区纪委监委聚焦群众急难愁盼，不断拓宽信访举报渠道，公布信访举报网站、电话，推广“铜仁立码监督”小程序，方便群众反映问题。同时，优化信访工作流程，通过建立信访台账，对每一个受理的问题进行编号登记，并明确责任部门和办理时限，实时跟踪办理进度，确保信访事项得到及时处理。截至8月中旬，累计妥善处理群众信访事项30余件，推动解决群众急难愁盼问题9个。

此外，该区纪委监委注重提升信访工作质量，通过组织开展业务培训、案例分析、岗位练兵等，全面提升信访干部的专业能力和服务水平，并将群众满意度等纳入业务工作评价内容，充分调动信访干部工作积极性和主动性。

“信访工作是了解社情民意的重要窗口。”碧江区纪委监委主要负责人表示，下一步将持续优化信访工作机制，切实搭建好与群众的“连心桥”，做到阳光接访、高效接访、便民接访，及时、妥善解决好群众的急难愁盼问题。