万山：拓宽信访平台 打通群众诉求“快速通道”

 今年以来，万山区纪委进一步拓宽“四级联动”、民生监督信访受理、区纪委书记信箱直接受理三个平台，在实践中探索与创新，积极拓宽群众信访渠道，打通了群众诉求“快速通道”。

拓宽“四级联动”信访举报平台。万山区纪委不断拓宽群众信访举报渠道，在来信、来访、电话、网络“四位一体”平台的基础上，进一步探索“四级联动”信访举报平台与微信、微博等新媒体之间的结合，利用“四级联动”平台区、乡、村三级联动和微信、微博庞大网络用户群的优势，多层次、多方面、多渠道受理群众信访事项，多手段、多部门处置网络舆情。

拓宽“民生监督”信访受理平台。万山区纪委进一步聚焦主业，深化“三转”，以民生领域“民生铸廉三年整治行动”为契机，组建民生监督宣传接访组，走村入户，向群众发放惠民政策明白卡、民生项目监督特派组联系卡及法律法规宣传手册等相关资料的方式宣传民生工作，同时，主动向广大人民群众收集信访线索，拓展监督方式，畅通监督渠道，打造全民监督平台，使民生项目监督特派组工作真正宣传到位落到实处，强化对党员干部的信访监督。

搭建“纪委书记信箱”网络接访平台。在万山新闻网主页设置了“给纪委书记写信”栏目，开辟了网上举报新渠道，更快捷地受理群众的举报。对于群众反映每件信访问题，区纪委书记亲自受理，对群众反映的已调查核实的问题由涉及部门当面回复，对未调查的问题由纪委常委督办，保障群众诉求“事事有回音，件件有落实”。

今年以来，万山区纪委监察局共受理群众信访举报件102件，转立案12件，其中书记信箱受理信访35件，回复35件，回复率100%。（万山区纪委）