碧江区社会监督工作受欢迎

“现在虽然是放假，可我们一点不敢放松，对公车实行统一登记入库，要求值班人员到岗到位，作好值班记录。”近日，贵州省铜仁市碧江区河西办事处党工委副书记、纪工委书记李召华对前来督查的社会监督员这样说。

为畅通群众反映问题渠道，及时受理和有效解决人民群众合理诉求，切实纠正干部不作为、慢作为、乱作为现象，碧江区创新监督模式，充分发挥社会各界对机关作风和效能建设的监督作用，面向社会公开选聘了一批社会监督员，加大外部监督力度，强化社会监督效果，深受群众欢迎。

今年4月29日，碧江区在总结去年社会监督工作经验的基础上，面向社会公开选聘了40名代表性强、覆盖面广、群众信赖的社会监督员（以下简称监督员）。他们来自不同阶层，有私营企业主、退休干部、党代表、人大代表、政协委员、个体工商户、普通群众等。他们对监督工作充满热情，自告奋勇领受任务，义务服务，有的还无偿提供监督工作所需车辆。

5月1日，新选聘的监督员正式“上岗”，重点巡查风景区、高速路口、餐馆、酒店等场所，明察暗访有无公车私用、公款吃喝、公款旅游等情况。第一组到城区东关菜市场巡查的时候，看到一辆警车停在市场门口，就过去亮明身份进行查问：“我们是碧江区社会监督员，请问你们是哪个单位的？到这里来有什么事？”两名便衣男子赶紧说：“我们是万山公安局的，执完勤到这里买点菜就走。”然后立即开车离去。由于该车没有牌照，无法确认具体单位和人员，监督员只好记录在案。监督员积极主动，一视同仁、敢于碰硬的态度，被现场群众看在眼里，大家纷纷向他们竖起大拇指。

监督员开展工作方式方法务求实效。一是分组、分片区采取定期和不定期相结合方式开展明察暗访，充分调动监督员的积极性，发挥监督员团队协作的能力，由区纪委监察局统一调配，与纪工委监察分局、乡（镇、办事处）纪委配合行动；二是多层次、全方位监督，上至区四大班子领导干部，下至一般干部职工和基层党员，都列入社会监督的范围；三是监督员实行月汇报、季调度、年总结的工作制度；四是赋予监督员调查、监督、评议和收集舆情信息的职权，使监督员的监督作用得到充分发挥，进一步转变机关作风，提升工作效能。

5月12日晚，区效能办负责人接到监督员电话报告，称和平乡新庄村村干部和群众发生纠纷，矛盾有可能激化，便马上询问情况。原来是连日来的暴雨冲垮了新庄村河边堡坎，村委会向交通部门报告请求维修，交通部门同意村里让当地有资质的村民组施工队伍优先承接维修，结果迟迟不见动静。村里为加快维修进度，就自行找人施工，村民组群众就不同意，说是他们一切都已准备妥当，埋怨村干部说话不算数，于是阻拦施工。经区效能办及时协调交通部门到场妥善解决，一场矛盾总算得到及时化解。

六龙山乡低保实行动态管理后，取消了一些不符合条件的低保户，有的群众对此不理解，认为是村干部不通人情，硬性取消的。社会监督员就出面做解释工作，告诉群众国家低保政策是针对特困人群的，只有符合条件的人才能享受，经济好转就不必要了，自力更生才是过上好日子的根本途径。群众心里逐渐释然，这才消了怨气。

自去年以来，该区社会监督员开展机关作风暗访76次，发现上班期间上网购物、聊天、玩游戏27人、上班时间打麻将4人、收集舆情51件、参评议工作68次、参与区委中心工作监督52次，为群众解决合理诉求件27个；提供案件线索4件，查实4件，取得了良好的成效。一位群众打来电话说：“这批监督员选得好，敢说、敢管、敢做，认真负责，群众信得过。明年你们要是再聘请监督员，我一定也来报名参加！”（碧江区纪委）