沿河县：“小小”举报箱解决群众“大”问题

        今年来，沿河自治县22个民生项目监督特派组在各乡镇设立举报信箱，开通了民生项目举报“直通车”，进一步畅通群众信访诉求渠道，为稳护乡镇的社会稳定和群众利益提供了有力保障。
        该县22个民生项目特派组成立以来，就通过网站、传纸、电视广播等多种形式广泛宣传民生特派组，同时举报电话、举报邮箱、受理范围、举报人的权利、义务等内容，提高群众知晓率，引导群众积极对乡镇党政机关、党员干部、国家机关工作人员有关违纪违法问题进行投诉和举报，重点是涉及民生项目资金的违法违纪案件。民生特派组每天定时收看、整理、汇总信访件，并第一时间直接向特派组组长汇报，做到群众的信访举报件件有回音、事事有结果。根据投诉举报内容，签批意见，责成有关人员负责调查处理。同时做出公开承诺：对举报人的信息和举报内容严格保密；坚持原则、依纪依法秉公办案、廉洁自律；一般信访当天答复，情况复杂的，25个工作日内办结；案件办结后，3个工作日内向实名举报人反馈查处结果。
        目前，该县共收到民生项目举报73件，进行初核73件，转立案7件，为群众提供各类咨询服务和解决各类问题195个，化解矛盾纠纷27起，办结率达100%，回复率达100%。（沿河县纪委   任 涛）