碧江：畅通信访举报渠道 助力案件查办

2015年以来，铜仁市碧江区按照依纪依法处理信访举报要求，以抓铁有痕，踏石留印的干劲做好信访举报工作，取得明显成效。截至7月，共受理信访举报73件（次），立案51件，党纪政纪处分50人，移送司法5人，挽回经济损失300余万元。

积极畅通举报渠道。该区在政务中心、区直部门、乡镇等地公布了举报电话、信箱，并在《碧江廉政网》、《碧江区政府网》开通了信访举报平台，明确2名工作员在信访室接待来访群众。截止7月，共受理信访举报73 件,其中来信9件，来访27件，电话举报6件，网络举报31件。

精细化台账管理。按“分级负责，归口管理”的原则，对属于区纪委该办的信访件分轻重缓急对来信来访逐一登入台账。实行“四优先”制度，即对署实名、事实具体、“热点”问题和打击报复举报人信访件优先受理。规范办理流程，做到了底数清、情况明、信息准、资料全。

实行领导包案化解。每周二领导班子成员轮流固定到信访室接待来访群众，对上级转办、交办和群众反映强烈的信访件，重大疑难信访积案，提请区纪委常委会议讨论决定后，分解至各班子成员负责化解，明确具体责任单位、责任人和结案时间，做到了件件有落实。

严格责任倒查。对因推诿扯皮、作风漂浮、办事拖拉等原因，使信访件没能及时办理、办结或显失公正导致恶劣影响的，采取欺骗、威胁、恐吓、利诱等手段对待来信来访群众导致严重后果的，以及在办理信访件过程中人为失密泄密或方法简单粗暴导致矛盾激化的，严格实行倒查问责，按照干部管理权限及有关规定追究相关责任人的责任并公开曝光。(碧江区纪委  廖森文)