江口：多点发力 扎实推进信访工作提质增效

“喂，是江口县纪委信访室吗？之前我在网上反映的问题已经解决了，我对调查结果非常满意，谢谢你们……”近日，江口县纪委监委信访室接到信访群众的来电。

今年来，该县纪委监委围绕信访工作新形势、新要求、新任务，通过强化宣传“拓渠道”、规范流程“提质效”、综合分析“强预警”等手段，多点发力，进一步扎实推进信访工作，提升工作质效。

该县纪委监委重视信访宣传，采取“线上”+“线下”相结合的方式，充分利用县纪委监委网站、纪委监委手机、公众号等线上平台，线下设立“24小时”接待室，着力提高群众维权渠道的知晓率，确保群众维权渠道畅通。

接访中注重流程规范，坚持“分级负责，归口办理”的科学拆分处理，对处置去向、处置方式、处理时间、承办部门、办理时限和承办人详细登记，通过电话督办、发函督办、下乡督办等形式加强对转办、交办信访件的跟踪督办力度，定期通报信访办理情况，切实提高办信效率。

流转中注重分析研判，强化涉腐舆情预警监控，注重动态信息实时快报，由专人密切关注涉纪网络舆情，及时互通信息，关注、收集、报送、处置重要信息或舆情，充分发挥信访举报民意“晴雨表”和领导决策“情报部”作用。

今年来，该县纪委监委共收到信访举报44件，业务范围内39件，业务范围外5件，转立案2件3人，谈话提醒3件3人。

“下一步，我们将加强信访信息报送反馈，针对信访举报总体情况、规律特点、重点领域突出问题、苗头性倾向性问题等不同方面，做好信访举报统计月报、分类台帐季报以及总结分析年报，采取‘定性’‘定向’‘定量’的‘三定’分析方法，做好信访监督‘后半篇文章’。”该县纪委监委相关负责人表示。（江口县纪委监委 游欣）