碧江：“网格化”监督解决群众急难愁盼

近日，碧江区瓦屋乡丁家溪村丁家溪组网格监督联户长覃连玉在入户走访时发现，丁家溪组至罗水田组有一段公路路基垮塌，严重影响群众出行。覃连玉立马将群众诉求上报给丁家溪村网格监督长和乡纪委。乡纪委督促乡道安办修复农村道路安全问题10余处，使“问题路”变成干群“连心路”。

2023年以来，碧江区纪委监委借助“一中心一张网十联户”模式，将辖区104个村(社区)划分为758个监督网格，选聘网格监督员262名、网格监督联户长1058名，选优配齐配强村级监督力量，构建以乡（镇、街道）纪(工)委统筹、村务监督委员会主导、网格监督员和网格监督联户长参与的“网格化”监督体系，助力打通基层监督最后“最后一米”。

“网格监督联户长的职责就是对网格内党员干部行使公权力、作风建设、惠民政策落实、群众反映的突出问题等情况进行监督。”区纪委监委有关负责人介绍，该区采取集中培训、座谈交流、“一对一”指导等方式，让网格监督长、网格监督员、网格监督联户长各司其职，掌握集体“三资”管理、惠民政策、监督检查等有关知识，提高履职本领，推动村支“两委”班子为群众办好事、办实事，有效提高基层监督治理效能。

同时，针对“网格化”监督实施以来群众知晓率、参与度有限等问题，区纪委监委积极推行“网格化”监督便民服务卡，将区纪委监委信访举报二维码、乡镇纪委书记个人电话、村（居）务监督委员会主任个人电话和网格监督联户长电话等信息制作成一张卡片，张贴在各村民组公示栏位置和群众家中，向广大群众公开公示，使监督更“贴”近群众。

对群众通过便民服务卡来电反映的问题，各乡镇（街道）纪委（纪工委）按照分级负责原则，实行“登记、办理（督办）、反馈”工作制度，对群众反映的内容进行梳理登记和分类处置，定期与区纪委监委负责科室沟通汇报，通过系统数据分析，收集群众诉求，把群众反映强烈的突出问题作为日常监督检查的“小切口”，精准发现并处置问题线索，切实提高办理质效，确保事事有回应、件件有结果。

截至去年年底，全区共制作张贴“网格化”监督便民服务卡1000余张，“网格化”监督发现问题621个，督促整改586个，其中解决群众急难愁盼问题285个，问题转线索40个，线索转立案18件，有力有效打通基层监督“最后一米”。（碧江区纪委监委 吴洪松）