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“以前到思南县政务服务中心大厅办事，复印身份证等资料要收费；现在不收了，还有工作人员引导办理。服务越来越好了，让我们感受了办事便利高效的幸福感！”一名办事群众和前来开展工作的巡察组同志说道。
近日，思南县委第六轮巡察第四巡察组对县政务服务中心开展巡察，在走访办事大厅时，多名群众反映“打印复印，一元一张，太贵了。”这情况引起巡察组重视。
巡察组通过召开组务会，对办事大厅收集到的情况，进行认真分析研判、查找原因、梳理汇总，确定其为拟定立行立改事项。并及时与县政务服务中心负责同志进行沟通、征求意见，共同协商拟作为立行立改事项的整改意见。
县政务服务中心党组立即召开专题会，以“办事大厅打印复印，一元一张”问题为切入口，自查自纠、举一反三，同步对“导询台的工作人员到岗不履职，干部职工服务群众意识不到位”等问题，一并进行清理整改，坚决清除影响提升政务服务便民利民、营造良好营商环境的负面因素。
如今，走进思南县政务服务办事大厅，导询台的工作人员热情、熟悉各项业务办理流程，自助复印机、母婴室、充电桩、雨伞等10多项暖心便民设备投入使用，赢得了群众的点赞。（许松松）
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