江口：坚持“四访”化解信访难题

江口县纪委监察局采取敞门接访、主动下访、及时转访、上门回访等方式，有效化解了疑难信访，提高了群众满意度。

敞门接访，找准突出问题。制定县纪委监察局班子成员每月轮流接访方案和赴联系乡镇干群连心室信访接待方案。责任领导一年至少6次赴联系点现场接访，联系室每月1次安排人员到联系点参加现场接访，受理群众投诉、举报。

主动下访，排查各类问题。以向党政纪机关“不找熟人办不成事”开刀为切入点，抽调精干人员，成立“信访排查工作组”，采取“三个必访”的形式，深入基层和群众，分析排查矛盾，发现解决问题。

及时转访，限期解决问题。将群众反映强烈、意见大，特别是越级到上级部门上访，由上级转办的信访问题，作为解决的重中之重，进行重点梳理分析，按照“属地管理、行业管理、谁主管谁负责”的原则，及时向责任单位和主管部门进行转办，监督其限期办结。

上门回访，督促解决问题。采取上门回访的形式，了解信访问题的解决情况，确保信访案件事事有回音、件件有着落。普遍回访，对已解决的问题进行普遍回访，看效果是否突出，群众是否满意。重点回访，对督办的案件进行重点回访，督促尽快解决。定期回访，对需要一段时间逐步解决的问题进行定期回访，确保问题能够真正解决。

截至目前，该县受理市纪委转交办件17件，接待来访群众138批285人次，受理36件，现已办结28件，8件正在办理，上门回访28件，满意率97%。(江口县纪委)