碧江：走访回访让群众心里暖洋洋

“陈主任，想不到你们会亲自对我反映的问题及时核实并回复我，我反映的事情既然是一个误会，那对此事我再也不上访了，我对你们的工作作风非常满意”………

这是碧江区纪委党风政风监督室在群众家里开展信访回复工作时的一个缩影………

2015年1月13日，碧江区纪委接到群众反映该区漾头镇合管站迟迟不办理二次报销问题。

此信访件属于急待查明，易查易结举报。区纪委党风政风监督室与信访室负责人利用中午时间赶往漾头镇合管站调查核实。找到相关人员进行调查，经过逐一谈话和查证，还原了事实真相，因合管站相关工作人员没有将新农合政策宣传到位，引起当事人的误解产生的一个误会。从漾头镇回到办公室，整理好调查材料，便通知信访人对其当面回复，经过解释，信访人明白了事情的前因后果。当事人发自内心地说：你们纪委工作做得这么细，让我心里感到很暧和！

碧江区纪委聚焦中心，突出主业，不断提高群众对党风廉政建设和反腐败工作满意度。多形式畅通信访举报渠道，对信访举报反映党员干部具有苗头性、倾向性问题及“四风”方面的问题，通过谈话、函询等方式，及时了解、提醒、批评、通报，以早发现、早处置，防止“小问题”演变成“大问题”。对在信访监督中弄虚作假、不如实说明的，认真核查，严肃处理；对反映失实的，及时予以澄清，做到件件有登记、有人管、有着落、有回音。

2015年1月来，全区纪检监察机关共受理信访举报17件，同比增长42.67%，办结率、满意率均达100%。（碧江区纪委  陈明婵）