江口：围绕“三转”提升信访工作水平

江口县纪委围绕“三转”，坚持以“为民、务实、清廉”的理念指导信访工作，充分发挥信访举报的主渠道作用，受理群众的投诉举报。

转职能，聚焦主责主业。严把受理范围关，重点收集检举、控告等信访问题，对业务范围外的信访问题做好指引，精简审签程序，快速分流转递，突出主业；严把信访时效关，建立信访台账，综合运用跟踪督办、定期问效、抽查抽检等方式，督促提高效率，及时保质办理办结。

转方式，创新工作方法。深化信访举报资源综合利用，加强与检察、公安、审计等机关的联系协调，共享信访信息资源。按照“分级负责、归口办理”原则，规范流程做到既分工又合作，强化责任，切实增强信访工作人员履职意识，提高信访举报件处理的效率和质量。同时，加强信访监督，对发现的苗头性、倾向性问题，做到早提醒、早预警、早整改、早预防。

转作风，密切联系群众。实行群众来访当天办理制度，对群众反映需初核或立案调查的，及时转交相关职能科室办理，要求限期办结并及时反馈。实行信访案件回访，重点了解反映问题是否解决、信访人对调查结果是否满意等。同时，积极落实领导班子成员定期接访、班子成员带案下访等工作机制，认真解决严重损害群众利益的疑难信访问题，以实际行动力促信访问题早处理、早化解。  （江口纪委  符凤仪）