德江：多措并举推进“清廉医院”建设

“假如我是一名患者，我希望医院有良好的环境，安排合理的治疗流程，给我明明白白的费用清单，医生理解我焦躁不安的心情……”近日，德江县人民医院开展“假如我是一名患者”角色互换体验活动，一名以普通患者身份体验看病流程的护士在意见簿上写下了这样的一段话。这是该县推进“清廉医院”建设的一个缩影。

在“假如我是一名患者”活动中，该县共抽取10名新入职职工全程体验挂号、就诊、检查、划价、取药等门诊所有就诊环节，从患者角度审视医院服务和就诊流程中的欠缺，并收集到医院管理、服务质量、服务态度、后勤保障等方面提出建议和意见80余条。

今年来，德江县深入推进医院廉政文化建设，以载体宣廉，以活动倡廉，以问责促廉，扎实抓好医院廉政文化建设，营造风气纯正、行为规范、监管到位、廉洁高效的廉政文化氛围。

据了解，该县结合地方实际，制订出台了《廉洁行医制度》《医德医风实施方案》《廉洁行政制度》《职工医德医风教育和考评制度》《医务人员违法违规公示制度》等方案，确保廉政文化建设有目标、有内容、有措施、有计划地开展。

创新廉政教育形式。通过在人员集聚地方悬挂廉政警示教育和道德修养格言、在门诊楼前设立廉政建设宣传栏、在医院网站设立“廉政文化专栏”、在办公桌前放置廉政风险防控警示牌等方式，让干部职工随时随地受到廉政文化的熏陶。据了解，该县医院共悬挂廉政警示牌1000余个，制作廉政文化宣传栏30余块，张贴医疗服务承诺10000余张，发表清廉美文950多篇。

开展“医生收受红包”专项整治，以“零投诉”、“零宽容”的态势，坚决纠正医药购销领域和医疗服务中的不正之风，促进医德医风根本好转。目前，共开展专项整治9次。

此外，还聘请行风监督员，定期召开行风监督员会议，征求对医院行风建设和医疗服务工作的意见、建议，主动接受社会各界和广大群众对医院工作的监督；每月定期向病人发放满意度调查表，每季度召开工作座谈会，对病人投诉及举报医务人员违纪、违法行为做到有诉必查、查实严处。截至目前，聘请行风监督员25人，开展病人回访320余人次，受理病人投诉举报80余次，病人满意度为95.4%。（德江县纪委监委）